Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 30. 01. 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb a predaj tovaru spoločnosťou Forever Bracelet Slovakia prostredníctvom kamennej prevádzky, pop-up podujatí a webovej stránky permanentnenaramky.sk.
Objednaním služby, vykonaním rezervácie alebo zakúpením tovaru zákazník potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
1. Poskytované služby
Forever Bracelet Slovakia poskytuje najmä:
- aplikáciu permanentných náramkov,
- predaj šperkov,
- predaj príveskov,
- predaj darčekových poukážok,
- servis permanentných náramkov.
2. Rezervácia termínu
Rezerváciu je možné vykonať prostredníctvom rezervačného systému dostupného na webovej stránke alebo iným spôsobom určeným predávajúcim.
Rezerváciu je možné bezplatne zmeniť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín pred rezervovaným termínom.
V prípade meškania čakáme na zákazníka maximálne 15 minút od začiatku rezervácie. Po uplynutí tejto lehoty si vyhradzujeme právo rezerváciu zrušiť a poskytnúť termín ďalšiemu zákazníkovi.
Ak sa zákazník bez predchádzajúceho oznámenia nedostaví na rezervovaný termín, môže mu byť pri ďalšej rezervácii účtovaný poplatok vo výške 15 €, ktorý je splatný pred poskytnutím ďalšej služby.
3. Permanentné náramky
Permanentné náramky sú šperky vyrábané individuálne na mieru podľa požiadaviek zákazníka.
Pred samotným zváraním má zákazník možnosť:
- vybrať si typ retiazky,
- zvoliť si farebný odtieň,
- vybrať prívesky,
- skontrolovať veľkosť náramku,
- prezrieť si finálny vzhľad šperku.
Samotným súhlasom so zváraním zákazník potvrdzuje, že si vybraný šperk prezrel, súhlasí s jeho vzhľadom, veľkosťou aj použitým materiálom.
Po vykonaní zvárania sa šperk považuje za individuálne upravený výrobok vyrobený na mieru.
4. Starostlivosť o šperky
Naše šperky sú určené na každodenné nosenie.
Permanentné náramky je možné nosiť počas sprchovania, športovania, plávania aj návštevy sauny. Napriek tomu odporúčame vyhýbať sa nadmernému mechanickému namáhaniu, ktoré môže viesť k poškodeniu retiazky alebo spoja.
Povrchová úprava šperkov sa môže prirodzene meniť v závislosti od spôsobu nosenia, kontaktu s chemikáliami, kozmetikou, parfumami, potom alebo individuálnych vlastností pokožky.
5. Materiály a individuálne reakcie pokožky
Forever Bracelet Slovakia používa kvalitné materiály určené na výrobu šperkov.
Napriek tomu nemožno úplne vylúčiť individuálne reakcie organizmu alebo pokožky na jednotlivé kovy či ich zliatiny.
Reakcia pokožky alebo zmena sfarbenia šperku môže byť ovplyvnená najmä:
- individuálnym pH pokožky,
- užívanými liekmi,
- kozmetickými prípravkami,
- parfumami,
- potením,
- vonkajšími vplyvmi.
Samotná zmena sfarbenia pokožky alebo šperku automaticky neznamená výrobnú vadu.
Každá reklamácia bude posudzovaná individuálne.
6. Reklamácie a servis
V prípade podozrenia na výrobnú vadu je zákazník povinný kontaktovať Forever Bracelet Slovakia bez zbytočného odkladu.
Za výrobnú vadu sa nepovažuje najmä:
- mechanické poškodenie,
- poškodenie spôsobené zachytením,
- poškodenie spôsobené nárazom,
- prirodzené opotrebenie,
- poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
- prirodzené opotrebovanie povrchovej úpravy.
Každý zákazník má nárok na jedno bezplatné prezváranie permanentného náramku.
Každé ďalšie prezváranie je spoplatnené sumou 15 € podľa aktuálneho cenníka.
Ak zákazník stratí časť náramku alebo ho nie je možné prezvárať z dôvodu chýbajúcej retiazky, môže byť oprava spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.
7. Výmena tovaru a reklamácie
Permanentné náramky sú šperky vyrábané individuálne na mieru podľa požiadaviek zákazníka. Pred samotným zváraním má zákazník možnosť vybrať si typ retiazky, farebný odtieň, veľkosť a prípadné prívesky a schvaľuje finálne vyhotovenie šperku.
Z dôvodu individuálnej výroby na mieru nie je po zhotovení permanentného náramku možné požadovať vrátenie kúpnej ceny z dôvodu zmeny názoru alebo subjektívnej nespokojnosti s výberom retiazky, veľkosťou, farebným odtieňom alebo vzhľadom šperku.
Forever Bracelet Slovakia neposkytuje vrátenie kúpnej ceny za bezchybne dodaný tovar alebo službu. Ako zákaznícky benefit môžeme po individuálnom posúdení umožniť výmenu za iný tovar z aktuálnej ponuky v rovnakej hodnote, a to výlučne na kamennej prevádzke.
V prípade roztrhnutia permanentného náramku poskytujeme servis prezvárania. Prvé prezváranie je bezplatné, každé ďalšie prezváranie je spoplatnené sumou 15 € podľa aktuálneho cenníka.
8. Darčekové poukážky
Darčekové poukážky je možné uplatniť počas doby ich platnosti.
Darčekové poukážky nie je možné zameniť za finančnú hotovosť.
Po uplynutí ich platnosti nárok na ich využitie zaniká.
9. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny služieb a produktov. Zákazníkovi bude vždy účtovaná cena platná v čase rezervácie alebo nákupu.
Platbu je možné vykonať spôsobmi dostupnými na prevádzke alebo prostredníctvom online rezervačného systému.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje zákazníkov spracúvame výlučne za účelom vybavenia rezervácie, objednávky alebo vzájomnej komunikácie v súlade s platnými právnymi predpismi.
Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Forever Bracelet Slovakia si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.
Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.
Kontaktné údaje
Forever Bracelet Slovakia
Web: https://permanentnenaramky.sk
E-mail: info@permanentnenaramky.sk